KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения персонального, командного или корпоративного успеха в определенной деятельности или в достижении поставленных целей. Обычно это цифра, которая позволяет объективно измерить и проанализировать достигнутый результат. Иногда KPI называют КФУ (ключевой фактор успеха) или ПЗА (показатель значимой активности). В настоящем документе использована классическая аббревиатура. При разработке KPI для целей повышения эффективности коммерческих […]
Рубрика: Управление продажами
Процесс прогнозирования — еще одна важная область, выделенная в исследовании компании Miller&Heimann Group практик продаж Мирового класса. В частности ответ опрошенных: «У нас есть строгий процесс прогнозирования, который обеспечивает точность прогноза продаж» — один из 12 лучших методов, которые оказали наибольшее влияние на показатели продаж и производительности. Речь идет не просто о наличии процесса прогнозирования, […]
Современный мир меняется со скоростью картинок за окном летящего по рельсам скоростного поезда. Огромные небоскрёбы, скоростные трассы, новые модели бизнеса. Цифровая эпоха окончательно вытеснила аналоговые гаджеты и мысли. Скорость операций определяет победителей, а умение быстро организовать цепочки поставок даёт возможность за пару месяцев организовать бизнес в любой точки планеты. Но давайте взглянем на главную функцию […]
По результатам исследования практик продаж Мирового класса в 2019 году, организованной при поддержке компании Miller&Heimann, согласованность взаимодействий с клиентами является очень горячей темой. Связанная с этим практика «Наши клиенты постоянно взаимодействуют с нашей организацией при каждом контакте, который они используют» является одной из 12 лучших практик, которые оказывают наибольшее влияние на показатели производительности продаж, такие […]
Недавно я ездил в ИКЕА, чтобы купить детям кое-какую мебель. Прохаживаясь между маленькими уютными, но, всё-таки, вымышленными квартирками, я поймал себя на мысли, что создать дома уютный интерьер, наподобие одного из тех, что сделаны в магазине, нам мешает не ограниченность места или денег. Нам мешает лагом. Вернее не сам лагом, а его отсутствие. Возможно не […]