Коучинг

О коучинге

Коучинг является одним из мощнейших инструментов современного бизнеса, эффективно способствующий управленческим, командным и индивидуальным достижениям. Его использование позволяет эффективно структурировать свои рабочие и личные цели, а также намечать и последовательно выполнять шаги, ведущие к их достижению.

Коучинг помогает определить вектор движения, потенциальные и реальные препятствия, взвесить альтернативы и наметить индивидуальную «дорожную карту» с промежуточными целями
и анализам прогресса.

В бизнесе коучинг используется для эффективного развития пяти групп сотрудников:

  • Топ-менеджмент (Executive coaching)
  • Руководители (Management & Leadership coaching)
  • Сотрудники (Business coaching)
  • Команды (Team coaching)
  • Продавцы (Sales coaching)

Коучинг помогает руководителям и сотрудникам оценить свои силы, выявить сильные и слабые стороны, понять ключевые препятствия, которые мешают личному и командному развитию, оценить своё место и роль в команде, и получить ответы на самые сложные вопросы, связанные с тем, как соединить свои и корпоративные цели и ценности, и как эффективно развивать себя, чтобы достичь поставленных задач.

Кратко о каждом направлении

Топ-менеджмент (Executive coaching)

Большинство руководителей крупнейших международных компаний используют коучинг
в работе (по данным Forbes – более 65%). Благодаря высокой эффективности и быстрой окупаемости от инвестиций, вложенных в работу с коучами, этот рынок превысил $1 млрд. и продолжает расти.

В России этот показатель составляет меньше 10%. Возможно, российские владельцы бизнеса и топ-менеджеры в силу менталитета, скрытности, неготовности обсуждать свои бизнес-проблемы с третьими лицами или в силу стеснительности пока предпочитают обдумывать свои бизне-задачи про себя.

И хотя топ-менеджеры ежедневно сталкиваются со сложнейшими вызовами, требующими всестороннего анализа и обсуждения, сегодня всё ещё многие российские руководители до сих пор считают, что коучинг – это вид психотерапии, который нужен только тем, кто страдает ментальными расстройствами.

Это не так. Кочинг нацелен на достижение целей с помощью заложенного в человеке потенциала. Цели, их достижение и преодоление препятствий – вот ключевые аспекты коучинга.

Мы предлагаем руководителям высшего звена вашей компании встретиться с нашим ведущим коучем Михаилом Люфановым и провести одну пробную сессию, на которой вы сможете оценить нашу квалификацию, возможности коучинга и потенциал этого инструмента для ваших руководителей.

Профессиональный коуч Михаил Люфанов обладает многолетним опытом управления крупной консалтинговой компанией Expert Systems. Он более 20 лет управляет компанией Salestream Consulting и работал в качестве управляющего партнёра и независимого директора в ряде других компаний. Михаил имеет межлународные сертификаты наиболее уважаемых образовательных структур – Международной Федерации Коучинга – PCС ICF и LAMBENT Международного Коучингового Сообщества – Executive ICC.

Михаил был личным коучем у более чем 200 руководителей компаний разного уровня и отраслевой специализации, а также много выступал на коучинговых мероприятиях с различными темами.

«Иногда коучинг становится единственным инструментом руководителя, который сочетает в себе исследование, брейн-шторм, поддержку и анализ, а коуч – единственным человеком, с которым руководитель может честно и полно обсудить свои личные и бизнес-проблемы. Ни в семье, ни в компании таких людей может не найтись.»

Михаил Люфанов
Конференция «Практики и Развитие», 2020

Руководители (Management & Leadership coaching)

Руководители среднего звена, коммерческие директора, руководители направлений, проектов, отделов и филиалов особенно нуждаются в профессиональном коучинге, потому что они находятся под постоянным двусторонным прессингом.

С одной стороны они должны выполнять планы и задачи, которые им диктует бизнес и его руководители, с другой стороны они управляют командами, которые требуют постоянного внимания и контроля.

Это плюс отсутствие времени, чтобы заняться стратегическим развитием часто приводит к выгоранию и снижению эффективности. Топ-менеджеры не всегда могут найти время и возможность для того, чтобы выявить зоны роста руководителя и помочь ему преодолеть все препятствия, которые мешают ему или ей сохранять заданный компанией темп.

Некоторые решаемые задачи:

  • Коммуникации с топ-менеджментом
  • Коммуникации со своей командой
  • Развитие бизнеса, достижение целей и стратегия
  • Повышение эффективности и выявление слабых мест
  • Личная эффективность и управление собой

Сотрудники (Business coaching)

Сотрудники – главный ресурс и основной механизм, реализующий стратегию компании, влияющий на эффективность и скорость операций, и, одновременно, являющийся наиболее сложным в управлении компонентом бизнес-модели.

Личное общение с сотрудником помогает ему выявить свои зоны роста и успешно преодолеть их. Часто руководитель, который эти зоны видит очень хорошо, ставит задачу коучу, который их успешно решает с сотрудником.

Некоторые решаемые задачи:

  • Низкая эффективность и невыполнение планов
  • Отсутствие взаимопонимания, плохие коммуникации
  • Проблемы с подчинением и выполнением задач
  • Отсутствие интереса к работе, выгорание
  • Большая загрузка, сложности с управлением временем
  • Лень и прокрастинация, нежелание добиваться большего
  • Низкий командный дух, слабые внутренние коммуникации
  • Плохая командная работа, разобщённость и разлад
  • Эгоизм и эгоцентризм, саботаж, «звёздная болезнь»
  • Слабая мотивация на работу или результат
  • Неформальное лидерство, «внутренние войны»

Команды (Team coaching)

Один из самых популярных видов коучинга в бизнесе – командный коучинг. Он позволяет работать с командными целями и взаимодействием, что позволяет добиваться синергии и достижения выдающихся результатов.

Ключевой проблемой, которую обычно решает коучинг, является превращение группы людей в сплочёную команду, которая работает как единый механизм, поддерживая и уважая возможности и желания каждого участника. Также, командный коучинг позволяет выявить таланты и кадровый резерв.

Некоторые решаемые задачи:

  • Плохая командная работа, разобщённость и разлад
  • Низкая эффективность и невыполнение планов
  • Низкий командный дух, слабые внутренние коммуникации
  • Взаимное непонимание, отсутствие единых целей
  • Неформальное лидерство, «внутренние войны»
  • Закрытость и непрозрачность работы для других
  • Непонимание важности работы других подразделений
  • Незнание себя и своих коллег, их сильных и слабых сторон
  • Конфликтность при работе на сложных проектах
  • Превалирование личных целей над корпоративными

Продавцы (Sales coaching)

Тогда как другие отделы тратят деньги, продавцы ответственны за получение прибыли. Они должны ежедневно находить новых клиентов, общаться с ними и продавать продукты и услуги компании. Именно от продавцов в наибольшей степени зависит коммерческий результат бизнеса.

Мы более 20 развиваем и обучаем продавцов. Продажи – наша ключевая специализация, мы отлично понимаем, как помогать продавцам и развивать продажи, как на уровне компании, так и на уровне отдельного сотрудника, поэтому мы можем смело утверждать, что мы особенно сильны в Sales-коучинге.

Коучинг для продавцов может проводиться в различных форматах и зависит от целей заказчика:

  • Личные сессии
  • Командные сессии
  • Сопровождение выездных сессий к клиентам
  • Участие в планёрках и собраниях

Наиболее результативным будет сочетание всех видов коучинга, который будет сопровождать желаемые изменения в отделе продаж. Ощутимые результаты появятся в течение 2-3 месяцев работы коуча с командой продавцов.

Некоторые решаемые задачи:

  • Низкая эффективность и невыполнение планов
  • Неумение находить новых клиентов, делать «холодные звонки», искать клиентов на выставках
  • Неумение работать с личной воронкой продаж
  • Неумение работать со сложными клиентами
  • Большая загрузка, сложности с управлением временем
  • Нежелание добиваться большего, обучаться, расти
  • Неспособность использовать ресурсы комнады
  • Неумение вести переговоры с ЛПР, топ-менеджерами
  • Работа только с постоянными клиентами
  • Слабая мотивация на работу или результат, выгорание

Как может быть построен проект «Коучинг продавцов»:

  1. Мы проведём первичные переговоры с вами о целях
    и основных проблемах в отделе продаж.
  2. Подготовим предложение с описанием проекта, количеством сессий и ожидаемыми результатами.
  3. Мы совместно анонсируем проект в отделе продаж,
    вы познакомите коуча с продавцами, расскажете о целях.
  4. Мы проведём установочную сессию с продавцами и потом индивидуальные сессии с каждым продавцом отдельно.
  5. Мы начнём выезжать с ними к реальным клиентам, анализировать их звонки и будем проводить всю остальную работу в соответствии с нашим планом.
  6. Вы будете видеть прогресс по каждому сотруднику.

За время проекта мы сможем или существенно повысить эффективность отдельных сотрудников и команды в целом, или выявить и устранить причины, которые мешают продажам расти. Они могут быть связаны с продуктом, процессами, моделью продаж, управлением, квалификацией и т.д.

Стандартная длительность проекта: 3, 6, 9 или 12 месяцев. После окончания проекта вы сможете оценить результаты и наметить дальнейшие шаги по развитию команды продаж.

Мы можем объединить первую встречу с заказчиком
и установочную встречу с сотрудниками, чтобы вы могли получить от них обратую связь и первое впечатление о коуче.

Мы также можем предложить формат, при котором коучинг будет сопровождаться тренингами по продажам, что намного усилит эффективность как коучинга, так и обучения.

Наши преимущества

Мы предлагаем профессиональный коучинг международного уровня. Среди наших клиентов — сотни топ-менеджеров и более 3500 сотрудников компаний из разных секторов экономики.

Мы обладаем не только международными сертификатами, но и длительным опытом управления крупными компаниями, что позволяет нам эффективно работать с руководителями любого уровня и подготовки, с компаниями любого масштаба.

Мы готовы предоставить рекомендации владельцев и партнёров крупных российских компаний, работающих с нами.

Качественно выстроенный процесс, всегда даёт результат. Мы гарантируем, что вы увидите практические результаты уже после первых сессий. Иначе мы вернём деньги. Без вопросов.

Мы работаем как очно, так и удалённо. Мы используем гибкий график. Работаем с командами и вашими клиентами. Мы выезжаем в любые точки мира. Мы работаем с нашими клиентами в поездах, самолётах и выездных мероприятиях.

Наш коучинг по достоинству оценили руководители крупнейших российских и международных компаний как Schlumberger, RosExpert, Sberbank, Lankwitzer, ESET и другие.

В отличие от других коучинговых компаний, у нас сильный тренинговые и консалтинговые компетенции, позволившие успешно решить тысячи задач и проблем более 700 компаний.

Длительность и стоимость сессий

Стандартная сессия с сотрудниками длится 1 час.

Расширенная сессия с руководителями или в групповом формате длится 2 часа.

Формат – интерактивный диалог, очно или по скайпу.

Стоимость предоставляется по запросу